パレットカード利用規約

パレットカード
電子マネーサービス
利用規約

第1条 (目的)

本規約は、株式会社ドリーム(以下「当社」といいます)が発行するパレカに付帯する「電子マネーサービスについて規定するもので、パレカの利用者(以下「お客様」という)は本規約に従ってお取引いただくものとします。また、パレカはポイントカードとの一体型カードで、ポイントカード利用でのサービスに関しましては、別に定めるポイントカード規約が適用されるものとします。

第2条 (定義)

本規約における次の用語は、以下の通り定義するものとします。

(1)パレカ電子マネー(以下「電子マネー」といいます)とは、当社が発行するパレカを介して、所定のサーバーに記録される金銭的価値を証すものをいいます。

(2)パレカ電子マネーサービス(以下「電子マネーサービス」といいます)とは、お客様が当社の電子マネーサービス利用店に対し、物品・サービス・権利・ソフトウェア等の商品・役務(以下「商品等」という)対価の全部、または一部の支払いとして、当社所定の方法によりパレカにチャージされた電子マネーを利用することで、当社から商品等の購入または提供を受けることができるサービスをいいます。

(3)お客様とは、本規約を承認のうえ、所定の手続きをされ、当社が入金を認めてパレカを利用される方をいいます。

(4)チャージとは、第4条に定める方法により、お客様がパレカに電子マネーを加算することをいいます。

(5)電子マネー残高とは、お客様が利用可能な電子マネーの金額をいいます。

第3条(パレカ再発行カード代金)

(1)お客様はパレカの再発行に伴い、当社所定のカード代100円(税別)を支払うものとします。

(2)当社は理由の如何を問わず、支払われた再発行カード代はお返ししません。

第4条(チャージ)

(1)お客様は、当社所定の場所、方法にて、パレカに1,000円以上1,000円単位、1回当たり49,000円までチャージすることができ、1枚のパレカに対して、上限90,000円まで繰り返しチャージできるものとします。また上記の入金額に加えて、次のとおりカードに金額を付与できるものとします(以下、付与する金額を「プレミアム」という)
プレミアムは当社のキャンペーン等でお客様のチャージ金額等に応じて当社が付与する場合があります。
プレミアムは1枚のパレカに対して、10,000円以下と致します。1枚のパレカに蓄積できる上限額は、プレミアムを含め、100,000円です。

第5条(パレカ電子マネーサービスの利用)

(1)お客様は、当社電子マネーサービス利用店で電子マネーそ利用して、商品等の購入または提供を受ける事が出来るものとします。ただし、商品券その他の金券類・はがき・切手・印紙類・店頭販売、その他当社が別途定める一部商品について、利用を制限する場合があります。

(2)お客様が当社で電子マネーサービスを利用して商品等の購入または提供を受ける場合、電子マネー残高から商品等の購入または提供額合計額を差し引くことにより、金銭にて商品購入合計額をお支払いいただいた場合と同様の効果を生じるものとします。

(3)お客様は当社において、商品等の購入または提供を受ける場合、当社の定める方法により、現金その他の支払方法と電子マネーを併用することができるものとします。電子マネー残高が商品等の対価の総額に不足する場合には、お客様はその不足額を当社が定める方法により支払うものとします。

(4)お客様が当社において、商品等の購入または提供を受ける場合に、利用できる電子マネーカードの枚数は1枚に限ります。

(5)お客様は電子マネーサービスを利用した場合には、交付するレシート等に印字して表示される電子マネー残高を照会し、誤りがないことを確認するものとします。万が一、誤りがある場合には、その場で当社に申し出るものとします。その場で申し出されない場合には、お客様は当該電子マネー残高について誤りがないことを了承したものとします。

第6条(パレカ資格の有効期限・パレカ資格損失後の残高取扱)

(1)お客様は、最後に電子マネーサービスを利用した日、または最後にチャージした日から5年後をもって自動的にパレカの利用が出来なくなります。また、パレカは電子マネー残高の有無によらず無効となり、電子マネー残高の払い戻しはできないものとします。

(2)パレカの有効期限は、ご利用されたレシートの印字等でも確認できます。
電子マネーサービスを利用した日、および最後にチャージした日は、レシートのほかスマートフォン、当社ホームページ、本規約末尾に記載のご相談窓口へのお問い合わせにて照会することができるものとします。照会に際しての、電話料金、およびインターネット利用代金はお客様のご負担となります。

第7条(パレカ電子マネーの合算および移行)

(1)複数のパレカの電子マネー残高を合算することはできないものとします。

(2)お客様は当社が認めた場合を除き、パレカの電子マネーを他のパレカに移行することはできないものとします。

第8条(パレカ電子マネーサービスの利用ができない場合)

お客様は次のいずれかの場合においては、その期間において、チャージすること、電子マネーサービスを利用すること、ならびに電子マネー残高の照会をすることができないことをあらかじめ了承するものとします。

(1)当社電子マネー利用店が、電子マネーサービスを提供するシステムに故障が生じた場合、およびシステム保守管理等のためにシステムの全部または一部を休止する場合。

(2)パレカの破損、または当社電子マネー利用店の機器の故障、停電その他の事由による使用不能の場合。

(3)その他やむを得ない事由のある場合。

第9条(換金等不可)

第20条の場合を除き電子マネーの換金または現金の払戻しはできないものとします。

第10条(パレカの破損・汚損・磁気不良時の再発行等)

当社が認めてパレカが再発行された場合、当社所定の方法で照会された電子マネー残高は、再発行されたパレカに引き継がれるものとします。この場合、お客様に第3条に定めるカード代100円(税別)をお支払いいただく場合があります。

第11条(パレカ紛失・盗難等による再発行等)

(1)紛失・盗難により、当社が認めてパレカが再発行された場合、当社でパレカの利用停止措置が終了した時点の電子マネー残高が、再発行されたパレカに引き継がれるものとします。

(2)お客様がカードの紛失・盗難等を申し出てから当社による利用停止措置が完了するまでに、おおよそ7日程度を要することをお客様は了承するものとします。なお、利用停止措置が完了する前に電子マネー残高を第三者により利用された場合、または、その他なんらかの損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

(3)お客様が紛失・盗難届出時に、電子マネー残高がある旨の申し出をしなかった場合、その残高が紛失・盗難したパレカに残ったままカード有効期限を過ぎたとしても、当社は一切の責任は負わないものとします。

(4)お客様が利用申込書への記載登録間違いや、利用資格損失等の理由により、当社でカードの再発行が出来ない場合、電子マネー残高は引き継げないものとします。

(5)お客様はパレカの再発行に伴い、カード代をお支払いいただくものとします。

第12条(不正使用等の禁止)

お客様はパレカの偽造・変造・改ざん、その他の不正な方法による使用をすることはできません。また、お客様が本規約に違反したとき、当社は当該お客様に対し電子マネーサービスを終了できるものとします。また、本規約に違反した事により、当社および他の利用者またはそれ以外の第三者に損害を与えた場合、その損害賠償の請求を行うことがあります。

第13条(貸与等の禁止)

お客様は、パレカを他人に貸与もしくは譲渡し、または質入れ等の担保に供する事はできません。

第14条(退会および電子マネーサービスの停止)

(1)お客様は電子マネー残高がゼロの場合、当社所定の方法により退会することができます。この場合、当社所定の一定期間が経過したときに、電子マネーサービスが利用できなくなります。

(2)お客様が本規約に違反したとき、およびパレカの利用状況に照らして、サービス利用者として不適当と当社が判断したときは、当該お客様に対して、事前に通知または催告することなく、電子マネーサービスを停止する場合があります。この場合、当該お客様の電子マネー残高は返還しないものとします。

(3)お客様が死亡した場合には、パレカを利用できなくなります。この場合、電子マネー残高は失効し、現金の払い戻しも行われないものとします。

第15条(当社との紛議)

(1)お客様が、電子マネーサービスを利用して購入、または提供を受けた商品等について、返品・瑕疵・欠陥等の取引上の問題が発生した場合については、お客様と当社との間で解決するものとします。

(2)前項の場合においても、お客様は当社に対し、電子マネーの利用の取り消し等を求めることはできないものとします。

第16条(個人情報の管理・利用)

当社はお客様からパレカ利用申込等でご提供いただいた個人情報について、当社の個人情報方針に基づく必要な保護措置を講じて管理いたします。お客様のサービス利用動向分析、市場調査、商品開発等で統計資料を作成することがあります。カードを含む取得物のご連絡に利用する事があります。

国の機関または地方公共団体の法令の定める業務を遂行する事に協力する場合があります。また、お客様へのサービスの提供とサービス機能の強化を図ることを前提として、個人情報および利用履歴をブルーチップ株式会社(以下ブルーチップという)へ提供します。

お客様は、当社およびブルーチップが、以下に示す利用目的の範囲内で利用する事をあらかじめ同意いただくものとします。お客様からの各種お問い合わせへの対応。紛失、盗難等によるパレカの利用停止および再発行での本人確認等への対応。商品、サービス、特典等をDM、メール、お電話等でご案内する事があります。システム全体の安全性の確保、および不適切な利用を防止する目的等で、パレカの利用状況について調査、および情報収集を行うことがあります。

上記以外の目的で個人情報を利用する場合には、改めて利用目的を明示してお客様の同意をいただくものとします。

第17条(業務委託)

当社は、本規約に基づき生じる業務を円滑に行うために、その一部または全部を第三者に委託することが出来るものとします。

第18条(反社会勢力の排除)

(1)お客様(本条においては電子マネーサービスの利用申込をしようとする方を含みます)は暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、知能暴力集団等の反社会的勢力(以下「反社会的勢力」という)に該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

(2)当社は、お客様が反社会的勢力に属すると判明した場合、催告することなく、利用を停止することができ、当該残高は失効するものとします。また当社はこれにより被った損失、損害、費用等の損害賠償を請求できるものとします。

第19条(規約の変更)

(1)当社は、当社所定の方法により事前にお客様に対して変更内容を告知することで、本規約を変更することができるものとします。また、当該告知後、お客様がチャージ、電子マネーサービスを利用した商品等の購入、電子マネー残高の照会をした場合には、当社は、お客様が該当変更内容を承諾したものとみなします。

(2)前項の告知がなされた後、お客様が退会することなく1ヶ月が経過した場合には、当社はお客様が当該変更内容を承諾したものとみなします。

第20条(パレカ電子マネーサービスの終了)

(1)当社は、次のいずれかの場合には、お客様に対し事前に当社所定の方法で通知することにより、電子マネーサービスを全面的に終了することができるものとします。

①社会情勢の変化
②法令の改廃
③その他当社のやむを得ない都合による場合

(2)前項の場合、法令に基づき、お客様は当社の定める方法により、お客様が電子マネー残高に相当する現金(プレミアム分除く)の払戻しを当社に求めることができるものとします。ただし、当社が前項の通知を行ってから、法律で定められた一定期間を経過した場合には、お客様は当該払戻請求権を放棄したものとみなされることを異議なく承諾するものとします。

第21条(制限責任)

第8条に定める理由、およびその他の理由により、お客様が電子マネーサービスを利用することができないことで当該お客様に生じた損害等にういて、当社はその責任を負わないものとします。
(当該不利益または、損害が当社の故意または、重過失による場合を除きます。ただし、逸失利益については、当社はいかなる場合も損害賠償の責任を負わないものとします。)

第22条(通知の到達)

当社がお客様に対して通知を行うにあたり、郵便、電子メール等の方法による場合には、当社はお客様から届けられた住所または電子メールアドレスに宛てて通知を発送すれば、足りるものとし、当該通知の到達が遅延し、または到達しなかったとしても、通常到達するであろうときに到達したものとみなします。

第23条(合意管轄裁判所)

お客様は、本規約に基づく取引に関して、当社との間に紛争が生じた場合には、当社の本社の所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを異議なく承諾するものとします。

ご相談窓口

1.パレカ電子マネーサービスに関するお問い合わせ、ご相談は、当社のホームページをご参照いただくか、下記にご連絡ください。

パレットホームページ http://palette-asuke.com

2.個人情報に関するお問い合わせや、開示等の申出等に関しましては、下記までお願いします。

株式会社ドリーム
〒444-2424 愛知県豊田市足助町成瀬20-24
電話:0565-62-2800

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お問い合わせ

0565-62-2800

FAX.0565-62-2812

【営業時間】10:00~20:00

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